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淺析:數字時代企業需要什么特質的戰略領袖?
發布時間:2019年05月27日 10:08:00

(網經社訊)從我們(MIT Slogan 和 Deloitte得勤,四大會計事務所之一)對數字商務的研究發現,企業非常需要有強大的數字化戰略領袖。我們采訪了超4300家企業的高管,詢問他們是否需要尋找新的戰略領導者引領他們在數字時代發展中勝出。68%的受訪者表示他們的企業的確需要全新的領導機制,才能更有競爭力。

更出人意料的是,企業發展水平不同的受訪者之間給出的回答非常相近——處于數字化起步階段的企業中有77%的受訪者稱他們需要新的戰略領導者,55%的成熟企業受訪者給出了相同的回答。

整體來看,超過一半的成熟企業稱他們仍然缺乏強大的新領導者!

什么是數字化成熟度?

我們在2018年的研究中對數字化成熟度的測量方法與前幾年的方法類似。我們先假設出一個理想化的組織狀態,經過了數字化技術轉型,能夠實現流程優化、充分調動組織各部門的人才和推動運行價值創造的全新業務模式;接下來請受訪者以這個理想的組織狀態為標準,給各自的企業打分,從1到10分。

一共有3個成熟度級別:起步階段(1到3分),發展階段(4到6分)以及成熟階段(7到10分)。

然而,企業不應只是抱怨缺乏優秀的數字化戰略領導人才,而必須意識到,發掘和培養合適的人才是非常困難的。在競爭環境的風云變幻中,領導者面臨的挑戰日新月異,他們需要調整組織機制以及他們本身的領導方式來適應新環境。要成功應對挑戰,需要有過去所不需要的全新的技能以及才能。

數字化戰略領袖應該是怎樣的?

我們詢問企業高管,他們希望領導者需要有什么特質,才能帶領他們在數字化潮流中乘風破浪。出人意料的是,數字化成熟度不同的企業之間給出的答案很相似。

你希望領導者需要有什么特質,才能帶領企業在數字化潮流中乘風破浪?

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提供發展愿景和目標

企業所需的數字化戰略領導領袖特質中這一點的受到的期待最多。明確的發展愿景如指南針,指導員工工作,尤其是在分散式環境中,各部門有一定的決策自主權,更需有企業整體的發展指導。然而,僅有發展愿景是不夠的,領導者還需要創造實現愿景的機會。

MIT斯隆管理學院首席科學家喬治·韋斯特曼(George Westerman)稱:“推動企業數字化轉型,需要對發展目標及與以往目標的差異有明確堅定的認識。同時需要讓員工強烈地認同并充實你的發展目標,還需要強有力的管理機制。我們需要怎么樣的能力,才能不斷實現轉型呢?”向員工提供數字化發展愿景和目標指導,領導者不需要精深的技術知識,但要有基本的數位素養,才能充分理解發展環境,實現目標。

為實驗創造條件

企業需要領導者展現出足夠的好奇心。我們的研究將“實驗”視為企業在數字化環境中最嚴峻的挑戰。一位消費品生產企業的高管表示,為了將公司打造為實驗型企業,他們做了這些事情:

(1)雇用了風險容忍度高的員工;

(2)創造環境,鼓勵員工,無論成敗都勇敢嘗試,甚至給予他們獎勵;

(3)為新創意與業務模式的實驗搭建虛擬或實體平臺,包括與大學或其他企業合作。

沒有人能完全預測數字化環境將如何演變。為了跟上數字化潮流,并了解這些潮流將如何與自身業務產生聯系,企業必須進行不斷的實驗。

鼓勵不同想法

允許不同角度的想法,不僅要知道員工認為什么是可行的,還要了解客戶的期待并準備好應對。思科系統公司(Cisco,互聯網解決方案軟件公司)數字化高級主管詹姆斯?麥考利(James Macaulay)稱他們公司意識到“客戶希望有不同的消費方式,也就是更多的成本價值、體驗價值和平臺價值。我們需要改變?!?/p>

從很多方面來說,這一個特質是前面第一點的反面,讓其他人有自己的看法和發言權。成功的數字化戰略領袖不僅要有遠見,還要有善于包容的領導力。

允許跨界合作

我們詢問高管,企業合作中最大的障礙是什么,他們首先回答是文化、思維模式和谷倉效應。受訪者對跨界合作的考慮面很廣。

貝斯以色列女執事醫療中心首席信息官約翰·海蘭姆卡醫生(Dr. John Halamka)談及了與其他創新型組織的合作;美國卡地納健康集團(Cardinal Health)商業技術高級副總裁兼旗下Fuse創新研發中心首席技術主管布倫特·斯圖茨(Brent Stutz)成功與包括醫院、生物制藥公司、物流網絡企業、支付平臺以及獨立藥房等組織展開合作;斯坦福大學助理教授梅麗莎·瓦倫?。∕elissa Valentine)明確表示有必要學會與“cobot”(協作式機器人)合作。數字化時代要求企業超越簡單的組織內部交流而開展跨界合作,并讓這成為現實。

數字化成熟的企業正培養人才成為戰略領袖

我們研究發現,通過培養人才成為激勵型數字化戰略領袖,數字化程度高的企業正領先于未成熟的企業。

當63%的成熟企業稱他們正在有效地培養自身需要的領導人才,僅有33%的發展階段企業(以及僅13%的起步階段企業)表示他們正在這樣做。

所有階段的企業都缺乏有資質的領導者來指導他們成功度過數字化帶顛覆,但成熟企業更能夠對此作出應對并積極培養領導者。

成熟企業同樣需要新的領導者

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盡管受訪者都表示領導者需要了解技術,但專業技能本身并不是成功的數字化戰略領導力的先決條件。數字化戰略領導力,要求在一個數字化顛覆創造的全新商業環境中帶領組織發展,而不是掌握數字化技術。人們認為更重要是要目的明確地做出改變或擁有改革性的發展目標。此外,研究表明前文所說的特質之間是相輔相成的。它們綜合起來,組成了一副清晰的圖像,描繪了數字化環境中成功的戰略領袖形象。

數字化技術改變了競爭和組織環境。未來風云莫測,領導者必須發展新的技能來有效地帶領組織?;迪⑹悄殼昂萇倭斕頰呔弒剛廡┲匾寄?,但好消息是很多企業已經開始培養這類人才。若你想要成為一名數字化戰略領導人才,或是同另外68%的企業一樣,認為你的企業需要更多這樣的領導者,現在還為時未晚。最好就從此刻開始。(來源:即能學習 編?。和紓?/p>

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